起業してみたいけど、集客に不安がある。もしくは起業したばかりで集客に課題を感じているという方も多いのではないでしょうか？
広告費にあまり予算をかけられない場合には、低コストで高い効果が期待できるWEBを利用した集客がおすすめです。
このページでは、WEBを利用した集客の方法と、WEBで集客を行う際のポイントを解説しています。
Contents
WEB集客の特徴
WEB集客とはインターネットを利用して集客をおこなう集客方法です。種類は多岐にわたり、リスティング広告などのWEB広告を利用したものから、SEOと呼ばれる検索エンジンで自社のサイトを上位に表示させて集客を行う方法。SNSを利用した集客方法など様々です。
WEB集客のメリット
コスパの高さ
WEB集客における大きなメリットが、コストパフォーマンスの高さです。
TwitterやInstagramなどのSNSであれば無料で始めることが可能です。
さらにWEB広告においては、自社の狙っているターゲットに対してピンポイントにアプローチすることができます。
たとえば、自社の商品やサービスに関連したキーワードで検索して流入してきたユーザーにのみ広告を表示するなどです。
すでに自社の商品・サービスに興味をもっているであろう顧客に対してアプローチすることで、効率の良い集客に繋がります。
効果検証がしやすい
自社のサイトにどの程度流入があって、そこから問い合わせに繋がったのは何件なのかといった効果の検証をしやすい点もWEB集客のメリットといえます。
アクセス解析ツールも利用ができるため、どのページが読まれているのか、ユーザーがどのような経路でサイトに入ってきたのかなど、分析ができるのでより効率的な集客が行えるでしょう。
WEB集客のポイント
自社の強みをわかりやすく
自社の商品やサービスにおける強みや、競合他社と比較した際に差別化できるポイントを明確にしておくことは、WEBで集客を行う上で非常に重要なポイントとなります。
自社の強みを明確にする方法として、SWOT分析やSTP分析などがあります。自社にしかない強みを打ち出すことで、ユーザーにも刺さりやすいWEB集客がおこなえるでしょう。
ターゲットを絞り込む
集客をする上でターゲットを絞り込むことも重要なポイントとなります。「誰」に向けて集客を行うかを明確にすることで、効果的な集客方法を選択することができます。
たとえば、高齢者層をターゲットにしている場合、WEBを利用した集客方法よりも、チラシやテレビCMでの広告が有効だと考えられます。
ターゲットとなるユーザーがどのようなニーズを抱えているのか、どのような集客法が有効なのかを洗い出すことで、効率よく集客をおこなうことができます。
仮説・検証・分析を繰り返す
WEBにおける集客は一度実施したらおわりというわけではありません。実施した施策が有効だったのか、どのような影響があったのかを分析し、その結果をもとに新たな仮説を立てて、検証を行っていく必要があります。
この作業を繰り返すことで、精度の高い集客を実施することが可能となります。
集客ノウハウ
SNSを活用した集客方法
SNS集客用の媒体としては、TwitterやInstagram・Facebookなどがあります。SNSで自社の公式アカウントを作成し、商品やサービスに関する投稿をしていきます。
SNS集客の大きなメリットは、拡散力と低コストです。
まず拡散力の部分ですが、日本では9割近くの人がスマホを利用しており、ネット中心の生活が当たり前となっています。それに伴いSNSを利用するユーザーも増加傾向にあります。
SNSの日本国内の利用者は、2022年9月時点で、Twitterは約5,900万人、Instagramで4,610万人、LINEにおいては9,200万人となっています。フォロワーを増やすことで広い範囲に自社の商品やサービスを知ってもらうことができます。
次にコスト面ですが、SNSにおいてはTwitterやInstagramなど無料で利用できる媒体も多く、上手く利用できれば広告費をかけることなく集客を行うことができます。
参照元：OWNLY（http://www.ownly.jp/sslab/sns-user-detail）
SEOでの集客方法
SEOとは「検索エンジン最適化」のことで、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果に自社のサイトが上位に表示されるようにさまざまな施策を行うことです。
SEOにおけるメリットは、費用対効果の高さ、集客効果の高さが挙げられます。
一度上位表示に成功すれば、広告費をかけることなく、多くのユーザーの流入が見込めます。たとえば表示順位1位だとクリック率が13.94％、10人に1～2人はクリックする計算になります。
さらにSEOの強みとして、検索して流入してきたユーザーはすでに自社の商品やサービスに興味をもっている可能性が高いため、成約や問い合わせに繋がりやすいといえるでしょう。
WEB広告を活用した集客方法
WEB広告には様々な種類があり、代表的なものにリスティング広告、ディスプレイ広告、動画広告などがあります。
メリットとしては、低コストで始められる、細かなターゲット設定が可能な点があります。
テレビCMや新聞広告などの紙媒体での広告は出稿するだけでも多額のコストがかかることも少なくありません。それに比べてWEB広告は、媒体によってはクリックされた回数に応じて課金される設定や、予算に応じて表示する回数を設定できるものもあります。さらに、ターゲットが住んでいる地域や年齢・性別・行動履歴など細かく設定できる点もWEB広告の大きな魅力だといえます。狙いたいターゲットにピンポイントでアプローチすることで効率的に集客がおこなえるでしょう。
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