Contents
テレアポのメリット
広範囲にアプローチできる
テレアポの特徴として、幅広い層にアプローチできる点が挙げられます。電話番号さえ取得できれば直接電話で営業をかけることができるため、より広範囲にアプローチができるのはテレアポの大きなメリットといえるでしょう。
即効性がある
ほかの集客方法と比べて圧倒的に即効性があるのもテレアポのメリットでしょう。
例えば営業をかけた先がその商品やサービスを必要としていれば、即日で契約に結びつくというケースも実際にあります。WEB広告やSEOであれば成果がでるのに早くても3か月ほどかかってしまう場合が多いので、できるだけ早く成果を出したいと考えている人には有効な手法だといえます。
新規顧客の獲得に有効
直接電話をかけてターゲットにアプローチしていく集客方法なので、いままで商品やサービスの存在を知らなかった潜在層にもこちらから積極的に営業をかけることができます。
知名度の低い企業や、顕在顧客をもたない企業においては非常に効果的な手法といえるでしょう。
テレアポのデメリット
精神的な負担がかかる
テレアポは幅広い層にアプローチできるメリットがある反面、精神的に負担を感じる場面も多い集客方法です。
電話をかけた先によってはクレームになってしまったり罵声を浴びせられたりすることも。人によっては強いストレスとなり最悪の場合、体調を崩してしまう人もいるでしょう。
信用を得にくい
そもそも営業の電話に対して不信感を抱いている人もいます。テレアポで営業してくる＝売れていない商品と考える人もいるようで、アポの質が悪いといった状況が発生するケースもあります。
テレアポ以外の集客方法とは
SNS
TwitterやInstagramなどのソーシャルメディアを通して集客をおこなう方法です。アプローチしたいターゲットと直接やり取りをおこえるほか、フォロワーを増やすことで高い拡散性が期待できます。
WEB広告
ホームページなどを通して、自社の商品やサービスを紹介する方法です。上位表示できれば温度感の高いユーザーの流入が見込めます。一方で媒体によっては多額のコストがかかる場合もあるので、自社の目的に合った広告を選ぶことが重要です。
Follow me!
