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SNSのメリット
ターゲティングの精度が高い
SNSの特徴として、細かなターゲティングができる点が挙げられます。ハッシュタグを設定することで、そのジャンルに興味のあるユーザーに届けることができます。
さらに狙っていたターゲット以外の層にも興味を持ってもらうきっかけになるので、効果的な集客法だと言えます。
低コストで始められる
基本料金無料で始められるSNSも多いので、コストをかけずにいろいろと試すことができます。
媒体によって利用しているユーザーの年齢や性別も異なってくるので、さまざまな媒体を試しながら自社の商品やサービスに合う方法を模索するとよいでしょう。
拡散性が高い
投稿内容がシェアやリツイートされることで、何千何万人に拡散されます。コツコツ継続して運用することでフォロワーが増え、拡散される規模も広がっていきます。
いままで商品やサービスを知らなかった層にもアプローチできるので、新規顧客獲得にも繋がるでしょう。
SNSのデメリット
炎上・誹謗中傷の可能性
SNSは拡散性が高い反面、心無い言葉を言われたり、予期せぬ炎上をしてしまう可能性もゼロではありません。
伝え方を間違えてしまうと炎上してしまい、最悪の場合企業のイメージ低下にも繋がってしまいます。
成果がでるまでに時間がかかる場合も
SNSは始めてすぐにフォロワーがついたり、広い範囲に拡散されるということは基本的にありません。
そのため中長期的な運用が必要になることを頭に入れておき、その分のコストや時間が確保できるかも考えておきましょう。
SNS以外の集客方法とは
テレビCM
テレビCMは視聴者に『安心感』や『信頼感』を感じてもらうことでブランドのイメージ向上につなげられる一方で、地上波や系列局などの場合は多額のコストがかかるデメリットもあります。
WEB広告
ホームページなどを通して、自社の商品やサービスを紹介する方法です。上位表示できれば温度感の高いユーザーの流入が見込めます。一方で媒体によっては多額のコストがかかる場合もあるので、自社の目的に合った広告を選ぶことが重要です。
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